keine Dokumentenausgabe --> Druckerkonfiguration??

Hallo,

vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Der Support der Sparkasse konnte zwar mein Problem identifizieren, es aber nicht lösen.

Wenn ich irgendein beliebiges Dokument ausgeben lassen will, etwa eine Beitragserhebungsliste oder eine Spendenbescheinigung oder irgendeine sontige Liste etc. (ich habe wirklich alles ausprobiert ...), dann passiert einfach mal: nichts. Die Sparkasse fand schließlich heraus, dass das am Drucker liegt. Netzwerkdrucker o.ä. gehen laut Sparkasse gar nicht. Es muss ein lokaler Drucker her. Gesagt getan Und es funktioniert. Leider aber nicht verlässlich. Manchmal kann ich Dokumente ausgeben, manchmal nicht. Wenn es nicht geht, hilft manchmal ein Neustart. Aber leider auch nur manchmal. Mittlerweile ist das ganzschön mühsam geworden.
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Es wäre echt klasse, wenn jemand eine Lösung für mein Problem hat.

Hallo,

ich kenne Ihre PC-Konfiguration nicht, daher allgemeine Aussagen:
Das Drucken aller Druckerzeugnisse aus SPG-Produkten funktioniert im "Heimnetzwerk" mit einem "Netzwerkdrucker" vorzüglich.
Die Aussage der Sparkasse :"Die Sparkasse fand schließlich heraus, dass das am Drucker liegt. Netzwerkdrucker o.ä. gehen laut Sparkasse gar nicht. Es muss ein lokaler Drucker her." Entbehrt jeder Fachkenntnis.
In einem Netzwerk lässt sich grundsätzlich jeder Drucker in einem "Client" einbinden, vorausgesetzt, die Rechte sind freigegeben.

Nennen Sie Ihre PC-Konfiguration, dann kann ich Ihnen eventuell helfen. Besser ist noch Ihre Telefonnummer per Mail, damit es keine Missverständnisse gibt.

MfG
Gunter Eberding