Update nach Upgrade

Hallo,
ich habe von Version 3.1.x auf 3.2.4 per CD ROM "upgegradet". Bei dem Versuch ein Online-Update zu machen, kommt die Fehlermeldung:

"Die Lizenz ist abgekaufen bzw. gekündigt. Kein Update mehr möglich!"

Bei Zurück-Installation der "alten" Version 3.1.1 kann ich ein Online-Update machen. Nach wiederholter Installation auf 3.2.4 geht wiederum nicht.

Woran liegt das bzw. wie kann ich das beheben?

Christian

Hallo Christian,
ich kann hier nur vermuten: Ihre Sparkasse hat den Vertrag mit SPG-Peine gekündigt, dadurch wird keine Online-Update mehr zugelassen.
Für die Rückinstallation mit der Version 3.1.X können Sie online updaten bis zu der Version ehe das Upgrad auf 3.2.erfolgte. ( Ich finde die Historie der letzten 3.1.x nicht mehr)
Dieses Problem können Sie nur direkt mit Ihrer Sparkasse lösen.

MfG
Gunter Eberding

Guten Tag Herr Eberding,

Die Sparkasse hat mir die Version 3.2.6 per CD zugesendet. Somit denke ich, dass die Sparkasse nach wie vor einen gültigen Vertrag hat. Jedoch tritt die Meldung nun auch bei der installierten Version 3.2.6 auf, so dass kein Update möglich ist. Ich hätte ja zumindest vermutet, dass eine Meldung wie "Es ist kein Update verfügbar" erscheint.

Kann es sein, dass eine Lizenzdatei zusätzlich von der Sparkasse angefordert werden muss? Bei der Installation wird ja nach der Überschreibung der Datei "v-help2.dlw" gefragt. Ist diese Datei vielleicht die Schlüsseldatei?

Andere Möglichkeit:
Müssen im Router gewisse Ports für das Update nun freigeschaltet wertden, die bei der Version 3.1.x nicht nochtwending waren? (ich nutze FritzBox 7272).

Gruß und danke vorab, Christian

Hallo Christian,
nachdem Sie die neueste Version übersandt bekommen haben, sollte die Lizenz der Sparkasse in Ordnung sein.

Bei der Installation muss die Frage, ob die "v-help2.dlw" überschrieben werden soll, mit "nein" beantwortet werden, dies gilt aber nur für eine "Überinstallation", ist dort schon die verkehrte Datei, hilft dies auch nicht.
Im Verzeichnis "SPG/SPG Verein" finden Sie diese Datei. Mit WordPad bzw. mit dem Editor öffnen Sie diese Datei, sollte oben links nur "Nul" stehen, haben Sie keine gültige Lizenzdatei . In der richtigen Datei finden Sie anfangs den Namen Ihrer Sparkasse.
Abhilfe schafft nur, die gültige Datei aus einem Backup in das Verzeichnis zu installieren.

Port Einstellungen im Router sind mir nicht bekannt.

MfG
Gunter Eberding