Hallo Constanze,
in diesem Fall bitte an den Produktbetreuer der Sparkasse wenden von dem Du das Programm hast. Der kann, wenn Du ihm eine Datensicherung des Bestandes bereitstellst, das Passwort über ein spezielles Security-Programm auslesen.
Die zweite Möglichkeit wäre, noch einmal ordentlich nachzudenken.
Gruß
Dirk