Guten Tag,
ich hatte gerade eine Anfrage gestellt und einen screenshot beigefügt, der allerdings nur als ellenlanger Computercode wiedergegeben wird. Deshalb möchte ich noch einmal mein Anliegen formulieren.
Wir haben das SPG-Programm seit über einem Jahr und es hat immer funktioniert. Beim diesjährigen Versuch der Beitragseinziehung erscheint aber eine bisher nicht gekannte Fehlermeldung:
"Auf Grund falscher Daten könnte keine korrekte SEPA-Datei erstellt werden und die Daten würden nicht in der SEPA-Datei ausgegeben werden. Es trat folgender Fehler auf:
Es wurde kein gültiger Name für den Initiator (Auftraggeber/Zahlungsanweisender) angegeben.
Wollen Sie den Test-Beitragslauf abbrechen?"
Was bedeutet das? Wie kann ich darauf reagieren? Ist dieses Problem bekannt?
Vielen Dank für weiterführende Hilfe!