Fehlermeldung "Lizenz-Datei ungültig"

Guten Tag zusammen,
ich habe ein Problem beim Öffnen des SPG-Verein 4. Programm lässt sich nicht mehr öffnen mit der Fehlermeldung
"Lizenz-Datei ungültig, wenden sie sich an ihre Sparkasse"..... Das habe ich gemacht und von dem Sparkassenmitarbeiter
einen link zugesendet bekommen, mit dem ich das Programm neu installieren sollte. Nach der Sicherung meiner letzten Datensicherung und allen Dateien die ich auf dem laptop hatte, habe ich das mehrfach versucht.
Der Lizenzkey wird erkannt und ist noch gültig, trotzdem erscheint beim erneuten Versuch SPG-Verein4 zu öffnen die Meldung erneut wieder.
Ich bin leider ein totaler Laie was das Thema Installationen und sonstiges angeht und hoffe auf Hilfe. 
Ich habe eine Datei eingefügt mit Screenshots, ich hoffe das hat funktoniert.

Ich danke für Tipps
Viele Grüße 
Andrea